POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Oferecemos o reembolso dentro dos primeiros 15 dias da sua compra e a troca até 30 dias da data da sua compra.

Elegibilidade para reembolsos e trocas

O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu;

O artigo deve estar na embalagem original, sem danos ou sinais de abertura;

Não serão atendidas quaisquer devoluções de artigos que tenham sido manipulados ou danificados pelo cliente;

Para completar a devolução, exigimos a fatura de compra;

Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados;

Se precisar de trocar algum artigo, envie-nos um e-mail para sparfum@sparfum.com

Bens não abrangidos

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:

Artigos vendidos em promoção não podem ser devolvidos.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e o valor do reembolso será transferido para um IBAN em seu nome, que será solicitado a época da aprovação, no prazo de 03 (três) dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

Caso ainda não tenha recebido um reembolso, dentro do prazo estabelecido, por favor, contacte-nos em sparfum@sparfum.com

Envio dos artigos para reembolsos e trocas

Os produtos devolvidos sem que o cliente tenha contactado previamente a S Parfum, por e-mail, não serão recebidos;

Não serão aceites devoluções com portes de envio ou contra reembolso;

Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso;

O cliente será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo;

Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.

O produto deve ser enviado para o seguinte endereço (depois de autorizado):

Aromanexo, Lda.

Av. Alexandre Herculano, 29 - 3º Piso - 3D

2955-112 Pinhal Novo

Portugal